Esta política detalha como recolhemos, tratamos e protegemos os seus dados de acordo com o RGPD. A sua confiança é fundamental para nós.

Que dados recolhemos

Recolhemos informações para prestar e melhorar o nosso serviço.

• Dados de contacto enviados através do formulário (nome, e-mail, telefone).
• Informações técnicas como endereço IP, dispositivo, navegador e sistema operativo.
• Dados de navegação: páginas visitadas, duração da visita, cliques ou interações.
• Preferências expressas, como escolha de idioma ou preferências de cookies.

Como usamos os dados

Utilizamos os dados para contacto, melhoria do serviço e segurança.

• Responder a pedidos, dúvidas e solicitações via formulário ou contacto direto.
• Personalizar conteúdo do site e serviços apresentados.
• Realizar análises internas sobre uso e desempenho da plataforma.
• Garantir a segurança técnica, prevenir fraudes ou acessos não autorizados.

Base legal para o tratamento

Tratamos os dados conforme requisitos do RGPD para finalidades legítimas.

Consentimento expresso, execução de contrato, obrigações legais e legítimo interesse são utilizadas consoante cada situação.

Partilha de dados

Os dados só são partilhados em condições específicas.

• Fornecedores ou parceiros técnicos necessários para prestação dos serviços (em contrato, mantendo confidencialidade).
• Autoridades legais ou judiciais, em caso de obrigação prevista por lei.
• Empresas externas para manutenção técnica, desde que sigam os mesmos padrões de segurança.

Segurança dos dados

Adotamos medidas organizacionais, físicas e digitais para proteger os dados contra acesso, alteração ou divulgação não autorizada. Monitorização e auditorias regulares são práticas contínuas.

Os seus direitos

Como titular, pode exercer vários direitos previstos na legislação.

• Aceder, corrigir ou solicitar eliminação dos seus dados pessoais.
• Retirar consentimento quando base legal depender da sua autorização.
• Solicitar limitação ou oposição ao tratamento em situações específicas.
• Reclamar à CNPD sempre que entenda que houve incumprimento.

Cookies e preferências

Utilizamos cookies estritamente necessários além de analíticos. Mais detalhes na nossa Política de Cookies.

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Contactos

Em caso de dúvidas, pedidos ou esclarecimentos, contacte-nos pelos meios abaixo.

Alterações à política

Reservamo-nos o direito de atualizar este documento. Consulte a data da última atualização no final desta página.